让您的物联网和社交媒体营销同步

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在社交媒体时代消费者比以往任何时候都更了解情况。他们想详细了解您提供的解决方案，甚至想在购买前先试用一下。他们想知道好处是什么——从经验上来说。这需要物联网 (IoT) 和社交媒体之间的同步。 今天可供选择的过多也意味着必须说服消费者并将其转变为信徒和拥护者。当您进行更大规模的思考时，传统媒体无法实现这一点。 在过去的几年里，社交媒体一直在努力提升客户体验 (CX)，下面的统计数据支持这一趋势。 对解决方案的需求通常是许多实体做得不好或客户一直有糟糕经历的结果。你的目标是真正把问题分开，并向客户解释为什么你的解决方案比其他解决方案更好，为什么它会持续下去，以及为什么它可以长期保护客户免受问题的影响。告诉他们您如何以及为何帮助他们。

您还必须描述解决方案的支持组织基础结构。众所周知物联网或 IoT 正在不断改变客户互动的方式。这些变化为了解客户如何消费产品以及他们对您的产品或服务的感受打开了大门。 据 Gartner 称，到 2020 年物联 台湾手机号码 网设备将近 260 亿台。IDC 表示，到那时，世界上所有数据的 10% 将来自机器之间的对话。 目前，物联网因其巨大的潜力而成为每个人都在谈论的流行词，但没有多少人找到将其付诸实践的方法。物联网最大的潜在好处之一是便利性及其塑造客户体验的方式。考虑到建立影响力所需的活动和联系数量，在社交媒体上协调客户体验可能是一项艰巨的任务。 查看此以获取一些统计数据： 尽管一开始听起来很复杂，但连接并不那么混乱！物联网需要社交媒体，而这种整合将是解密信息和改善社交媒体客户体验 (CX) 的关键。



第一步是跨社交媒体平台甚至 API 协作和关联数据。事实上已经意识到这一点，在 2015 年 3 月的 F8 开发者大会上推出了他们的第一个大型物联网计划与 Parse。现在开始的几年内，所有与我们相连的设备以及它们之间将成为一个无缝的信息流。” 移动设备和应用程序不再只是千禧一代的专利——它们是我们大多数人互动或购物的地方。更紧密地集成这些设备将帮助我们将社交媒体用作关键信息的主要来源。例如，随着设备数量的增加，警报和通知只要相关就可能变得至关重要。想象一下，作为营销人员，如果您可以根据潜在客户当前所在的位置发送相关的通知和提醒——这将在多大程度上改善客户体验以及它的上下文相关性如何？ Gartner 表示，到 2020 年将有 25-350 亿台物联网设备，到 2016 年底物联网设备将超过 64 亿台。

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